مشاوره آنلاین

کایاکو،بهترین سیستم پشتیبانی و تیکتینگ دنیا
✔مدیریت زمان
✔ مدیریت کاربران
✔ مدیریت پشتیبانی

سیستم تیکتینگ

از ملزومات هوشمند سازی در عصر جدید پرچیده شدن روند کاغذی امور اداری و دفاتر است. جهت بهینه سازی ثبت و گردش اطلاعات و درخواست های مشتریان، کایاکو سیستم تیکتینگ را جایگزین جریان کاغذ مدادی کرده است، کلیه افراد موجود در یک سیستم می توانند از طریق سیستم کایاکو درخواست ها و تیکت های خود را ثبت و به سایر بخش ها و افراد انتقال دهند و در تمامی مدت رسیدگی به درخواست ثبت شده شاهد مراحل حل و فصل آن باشند. در سیستم تیکتینگ علاوه بر امکان ثبت نام مراجعین و مشتریان این امکان نیز وجود دارد که مشتریانی که از طریق ایمیل، تکمیل فرم و ... با سازمان و یا شرکت شما در ارتباطند بدون ثبت نام و تنها از طریق ایمیل یا فرمی که ارسال کرده اند پیگیر روند کارهایشان باشند.

کایاکو فارسی

شرکت فراسیستم با خرید سورس کایاکو و بومی سازی کامل آن و اضافه کردن ماژول اس ام اس توسط کارشناسان مجرب خود توانسته است سهم بسزایی را در بهبود کیفیت پاسخگویی شرکت ها و سازمان ها و افزایش رضایتمندی مشتریان آنها داشته باشد

چرا کایاکو

در حال حاضر در دنیا سیستم های پشتیبانی زیادی وجود دارند اما قدرتمندترین و جامع ترین سیستم پشتیبانی که مورد توجه و رضایت مشتریان قرار گرفته و سازمان ها و مراکز بزرگی مانند TOYOTA, NASA , TOSHIBA , MSI و .... از ان استفاده میکنند، سیستم جامع پشتیبانی و تیکتینگ کایاکو می باشد .

امکانات بیشتر برای فعالیت شما

شرکت فراسیستم با در اختیار داشتن سورس کایاکو می تواند تمامی نیاز ها و امکانات درخواستی شما را به شکل ماژول به کایاکو اضافه نموده تا بتوانید پاسخگوی تمامی نیاز های مشتریان در حوزه فعالیت خود باشید.


کایاکو یک سیستم قدرتمند و پیشرفته برای پشتیبانی مشتریان و بهبود امور پاسخگویی و افزایش رضایت آنان است که سبب کاهش چشم گیر بسیاری از هزینه ها در سازمان میگردد. سیستم تیکتینگ و گفتگوی زنده به همراه ماژول تلفن گویای قدرتمند تحت شبکه میتواند تمامی نیازهای یک شرکت و یا سازمان را برای پشتیبانی و پاسخگویی به مشکلات کاربران و مشتریان را فراهم کند. هم اکنون بسیاری از شرکت های معتبر برای سرویس دهی و پشتیبانی از سیستم کایاکو استفاده می کنند، اگر خدمات شما طوری است که با کاربران زیادی در ارتباط هستید و مدیریت آن ها برایتان دشوار است، کایاکو بهترین گزینه برای شماست.


ایجاد بخش آموزش

با ایجاد بخش آموزش کاربرانتان را راهنمایی کنید

تعریف تیم و دپارتمان

با تعریف دپارتمان، تیم فنی خود را مدیریت کنید.

تلفن گویا (VOIP)

voipپایدار و ارزان است و قابلیت ترکیب با سرویس های کامپیوتری را دارد.

سیستم گفتگوی آنلاین

با استفاده از این سیستم گفتگوی آنلاین کایاکو با کاربران خود گفتگو کنید

سیستم ارسال تیکت

کایاکو قوی ترین سیستم تیکتینگ و پشتیبانی جهان

سیستم خبرنامه

با ارسال خبر به کاربران اطلاع رسانی کنید

برخی از مشتریان

برخی امکانات

  1. سیستم ارسال تیکت
  2. سیستم گفتگوی آنلاین
  3. تعریف بخش و دپارتمان
  4. تعریف کارمند و ایجاد سطح دسترسی
  5. تلفن گویا VOIP
  6. نرم افزار تحت دیسک تاپ
  7. نرم افزار موبایل
  8. نسخه تحت وب
  9. مرکز آموزش
  10. مرکز رفع ایرادات
  11. ریموت دیسکتاپ
  12. سیستم خبر نامه
  13. گزارشات جامع
  14. بخش کاربری
  15. سیستم نظر سنجی و بررسی سطح رضایت مندی مشتریان
  16. امکان ایمپورت اطلاعات و داده ها از سایر سیستم های پشتیبانی به کایاکو
  17. امکان LoginShare برای کارمندان و کاربران
  1. امکان تبدیل ایمیل های ارسالی از طرف مشتریان به تیکت
  2. امکان ایجاد سازمان با نام،نوع،دامنه ها،آدرس و sla اختصاصی سازمان
  3. قابلیت انتصاب مشتری ها (کاربران) به سازمانهای موجود
  4. قابلیت تغییر مسیر تیکت رفع ایرادات به دپارتمانها و بخشهای مربوطه
  5. امکان جستجوی گفتگو با وارد کردن ID گفتگو
  6. امکان وارد کردن URL و تصویر در بخش پاسخ های آماده
  7. و بسیاری امکانات و قابلیت های دیگر